교환 / 반품 방법
1. 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 교환,반품 의사를 알려주셔야 합니다. (평일 오전 10:00~17:00, 공휴일 휴무)
2. 교환/반품신청서를 작성하여 물건에 동봉하시고, 로젠택배(1588-9988)을 이용하셔서 착불로 보내주세요.
3. 로젠택배가 아닌 타 택배 착불의 경우 차액을 청구합니다.
4. 교환/반품 시 왕복배송비 6,000원을 농협 235021-56-005086 김효순 으로 보내주세요.
5. 환불 처리는 상품 회수 후, 현금결제의 경우 2~3일 내 (휴일 제외) 요청계좌로 환불되며,
카드결제일 경우 카드사 매출취소까지 4~5일(휴일제외) 정도 소요됩니다.
교환/반품시 유의사항
[교환/반품이 가능한 경우]
1.상품 하자 : 반품 요청 후 하자 부분에 대한 메모를 작성하여 로젠택배(1599-9988) 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.
상품하자시 교환은 처음 주문한 상품과 동일한 상품만 가능하며, 타 상품으로 교환을 원하실 경우 왕복배송비 (6,000원)은 고객 부담입니다.
2. 구매자 변심 : 교환은 1회에 한하여, 교환신청서를 작성하여 로젠택배(1599-9988)로 보내주시고, 왕복배송비 (6,000원)은 고객 부담입니다.
[교환/반품이 불가능한 경우]
1. 상호 새김 (컴퓨터 자수, 열전사 등) 작업이 들어간 경우
2. 교환/반품 시기가 지난 경우(수령 7일 경과) , 제품을 사용한 흔적이 있는 경우
3. 고객의 부주의로 훼손이 발생한 경우
4. 상품 상세페이지에 별도로 교환/반품 불가를 알린 경우
